# Wartelisten
Die Warteliste sammelt Interessenten für ausgebuchte Seminare und ermöglicht eine schnelle Nachbuchung bei freien Plätzen.
# Listenansicht
Wenn ein Seminartermin ausgebucht ist, können Interessenten auf die Warteliste gesetzt werden. Sobald ein Platz frei wird, kannst du den Interessenten direkt in eine Buchung umwandeln. Für die allgemeine Bedienung der Tabelle siehe Standard Ansicht und Bedienung.
# Spalten
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Seminar | Gewünschtes Seminar |
| Interessenten | Kontakte auf der Warteliste mit Verlinkung |
| Bestellungen | Verknüpfte Bestellungen |
| Anfragen | Verknüpfte Anfragen |
| Notizen | Vorschau interner Notizen |
# Problemfilter (Seitenleiste)
| Problemfilter | Was er findet |
|---|---|
| Mehr als 4 Interessenten | Wartelisten mit besonders vielen Interessenten (evtl. Zusatztermin nötig) |
# Kontextmenü (Rechtsklick)
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Bearbeiten | Öffnet die Warteliste zur Bearbeitung |
| Neu → Aufgabe | Erstellt eine Aufgabe verknüpft mit der Warteliste |
TIP
Die Warteliste hat keinen eigenen "Neu"-Button. Wartelisteneinträge werden aus Bestellungen, Anfragen oder Buchungen heraus erstellt (Kontextmenü → "Zur Warteliste hinzufügen").
# Eintrag erstellen
Ein Wartelisteneintrag kann auf verschiedenen Wegen entstehen:
- Aus einer Bestellung -- Rechtsklick → "Auf Warteliste setzen"
- Aus einer Anfrage -- Rechtsklick → "Auf Warteliste setzen"
- Aus einer Buchung -- Rechtsklick → "Zur Warteliste hinzufügen"
# Arbeitsablauf
Ein typischer Ablauf sieht so aus:
- Kunde möchte ein Seminar buchen, das bereits ausgebucht ist
- Du setzt den Kunden auf die Warteliste (aus Bestellung oder Anfrage)
- Ein anderer Teilnehmer storniert seine Buchung
- Du siehst den freien Platz und prüfst die Warteliste
- Du benachrichtigst den Interessenten per E-Mail
- Der Kunde bestätigt, du erstellst eine Buchung
TIP
Wenn ein Termin storniert und ein Ersatztermin angeboten wird, kannst du die Warteliste nutzen, um alle Interessenten gleichzeitig über den neuen Termin zu informieren.
# Siehe auch
- Buchungen -- Buchungen erstellen
- Bestellungen -- Bestellungen verwalten
- Feste Termine -- Termine verwalten