# Feedbacks
Feedbacks sind Teilnehmerbewertungen und Rückmeldungen zu deinen Seminaren.
# Übersicht
Die Feedback-Ansicht zeigt alle eingegangenen Teilnehmerbewertungen mit einer Statistik-Leiste. Feedbacks können für die Darstellung auf der Webseite freigeschaltet werden.
# Statistik-Leiste
Oben in der Ansicht siehst du drei Kennzahlen:
- Anzahl Feedbacks im aktuellen Filter
- Gesamtbewertung (Durchschnitt aller Bewertungen)
- Wissen (Durchschnittliche Wissensbewertung)
# Filter (Toolbar)
| Filter | Beschreibung |
|---|---|
| Nur Partner Seminare | Checkbox: Nur Feedbacks zu Partner-Seminaren anzeigen |
| Rückrufwunsch | Checkbox: Nur Feedbacks, bei denen der Teilnehmer um Rückruf gebeten hat |
| Fehlende Themen | Checkbox: Nur Feedbacks, bei denen Teilnehmer Themen vermisst haben |
| Interesse an mehr | Checkbox: Nur Feedbacks, bei denen Teilnehmer weitere Schulungen wünschen |
| Seminar | Nach bestimmtem Seminar filtern |
# Aktionen in der Navigationsleiste
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Neu laden | Tabellendaten aktualisieren |
| Tabelleneinstellungen | Spalten konfigurieren |
| Export | Feedbacks als CSV/Excel exportieren |
TIP
Feedbacks werden nicht manuell über einen "Neu"-Button erstellt. Sie entstehen durch das Online-Feedback-Formular, das Teilnehmer nach dem Seminar erhalten (konfigurierbar in den Systemeinstellungen).
# Spalten
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Seminar | Bewertetes Seminar |
| Termin | Zugehöriger fester Termin |
| Teilnehmer | Name des Bewertenden (mit Avatar) |
| Gesamtbewertung | Sterne-Bewertung (1-5 Sterne) |
| Kommentar | Freitextbewertung des Teilnehmers |
| Fehlende Themen | Themen, die der Teilnehmer vermisst hat |
| Interesse an mehr | Gewünschte weitere Schulungen |
| Rückruf | Ob der Teilnehmer um Rückruf gebeten hat |
| Veröffentlicht | Ob das Feedback auf der Webseite sichtbar ist |
| Datum | Eingangsdatum der Bewertung |
# Webseiten-Veröffentlichung
Du kannst einzelne Feedbacks für die Webseite freischalten, indem du auf das Veröffentlichungs-Icon klickst. Freigeschaltete Feedbacks werden auf der jeweiligen Seminarseite als Kundenstimmen angezeigt.
TIP
Schalte aussagekräftige Bewertungen mit konkretem Inhalt frei. Reine Sterne-Bewertungen ohne Text sind weniger überzeugend als eine kurze persönliche Empfehlung.
Rückrufwünsche
Prüfe regelmäßig die Feedbacks mit Rückrufwunsch. Teilnehmer, die an weiteren Schulungen interessiert sind, sind wertvolle Leads für Folgekurse.
# Siehe auch
- Seminare -- Seminarseite mit Feedbacks
- Systemeinstellungen -- Feedback-Formular konfigurieren